Từ 28/09/2026, người livestream bán hàng phải xác thực tài khoản: Doanh nghiệp cần lưu ý gì?

Livestream ngày càng trở thành một kênh bán hàng quan trọng của doanh nghiệp trên các nền tảng thương mại điện tử. Song song với tốc độ phát triển đó, các yêu cầu về định danh, xác thực người bán và người trực tiếp livestream cũng đang được hoàn thiện chặt chẽ hơn.

Từ ngày 01/07/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 chính thức có hiệu lực, lần đầu quy định cụ thể trách nhiệm của người bán, người livestream bán hàng, người tiếp thị liên kết và chủ quản nền tảng trong hoạt động thương mại điện tử.

Đáng chú ý, từ 28/09/2026, Nghị định 320/2026/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử tiếp tục bổ sung yêu cầu liên kết, xác thực tài khoản đối với nhiều hoạt động trên nền tảng số, trong đó có thương mại điện tử.

Đây là cập nhật mà doanh nghiệp, nhà bán hàng, KOC/KOL, Creator và các đơn vị vận hành livestream cần đặc biệt lưu ý trong giai đoạn cuối năm 2026.

Quy định mới về xác thực người livestream bán hàng từ 28/09/2026

Theo Điều 19 Nghị định 320/2026/NĐ-CP, tài khoản giao dịch điện tử trên các nền tảng số phục vụ hoạt động thương mại điện tử thuộc diện phải liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử.

Nhóm đối tượng được nêu cụ thể bao gồm:

• Người bán

• Người livestream bán hàng

• Người tiếp thị liên kết

Nghị định có hiệu lực từ ngày 28/09/2026. Đối với các tài khoản thuộc diện trên đã được tạo lập trước thời điểm Nghị định có hiệu lực, việc liên kết, xác thực phải được hoàn thành chậm nhất trước ngày 31/12/2026.

Có thể hiểu rằng định danh người tham gia hoạt động thương mại điện tử đang dần trở thành một phần của quy trình vận hành, thay vì chỉ là thủ tục đăng ký tài khoản ban đầu.

Luật Thương mại điện tử 2025 quy định gì về người livestream?

Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/07/2026 và dành riêng các quy định cho hoạt động livestream bán hàng.

Theo Luật, người livestream bán hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử nhằm phục vụ việc xác thực danh tính trước khi tham gia hoạt động theo yêu cầu của nền tảng.

Bên cạnh yêu cầu về xác thực, người livestream còn phải chú ý đến nội dung được truyền tải trong phiên live, chẳng hạn như thông tin về:

• công dụng và chất lượng sản phẩm;

• nguồn gốc hàng hóa;

• giá bán;

• chương trình khuyến mại;

• chính sách bảo hành;

• nội dung quảng cáo thuộc nhóm hàng hóa, dịch vụ có yêu cầu xác nhận theo quy định.

Luật cũng đặt thêm trách nhiệm đối với nền tảng thương mại điện tử trong việc công khai quy chế livestream, kiểm soát nội dung và tổ chức xác thực danh tính người tham gia.

Điều này cho thấy hoạt động livestream bán hàng đang chuyển sang giai đoạn chuẩn hóa rõ hơn về chủ thể, nội dung và trách nhiệm vận hành.

TikTok Shop đã triển khai xác minh NFC và thông tin thuế từ 01/07/2026

Song song với quy định pháp luật, các nền tảng cũng đang cập nhật quy trình xác minh người dùng.

Theo chính sách TikTok Shop Việt Nam cập nhật từ 01/07/2026, khi được yêu cầu, Nhà sáng tạo phải hoàn thành hai nội dung chính:

Xác minh Nhà sáng tạo nâng cao bằng NFC. Với Nhà sáng tạo trong nước, TikTok Shop yêu cầu sử dụng CCCD 12 số hợp lệ có gắn chip và thiết bị di động hỗ trợ NFC để thực hiện quá trình xác minh.

Cung cấp thông tin thuế. Nhà sáng tạo được yêu cầu cung cấp thông tin thuế chính xác để phục vụ việc xử lý hoa hồng, thu nhập và nghĩa vụ thuế theo quy định.

TikTok Shop cũng cho biết việc không hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu có thể dẫn đến hạn chế một số quyền trên tài khoản, bao gồm khả năng kiếm tiền hoặc livestream bán hàng.

Một điểm cần lưu ý là NFC là phương thức xác minh mà TikTok Shop đang triển khai trên nền tảng, không nên diễn đạt thành “mọi nền tảng thương mại điện tử đều bắt buộc quét NFC theo Luật”.

Người livestream và doanh nghiệp nên chuẩn bị gì?

Với những thay đổi mới trong năm 2026, việc chuẩn bị cho một phiên livestream giờ đây không chỉ dừng ở sản phẩm, kịch bản hay nhân sự.

Doanh nghiệp nên chủ động rà soát tài khoản Nhà bán hàng, Creator/KOC/KOL và các tài khoản trực tiếp tham gia hoạt động livestream, đồng thời cập nhật đầy đủ thông tin định danh theo yêu cầu của từng nền tảng.

Đối với TikTok Shop, Nhà sáng tạo tại Việt Nam nên chuẩn bị CCCD 12 số có gắn chip, điện thoại hỗ trợ NFC và thông tin thuế phù hợp để có thể thực hiện xác minh khi hệ thống yêu cầu.

Đặc biệt với doanh nghiệp đang sử dụng nhiều Creator, nhiều tài khoản hoặc triển khai livestream theo ca, việc quản lý danh tính người vận hành cần được đưa vào quy trình ngay từ đầu để tránh gián đoạn phiên live hoặc phát sinh vấn đề khi nền tảng tiến hành rà soát tài khoản.

Quy định mới có ảnh hưởng đến AI Livestream không?

Đây cũng là một vấn đề doanh nghiệp triển khai AI Livestream cần quan tâm.

Khi livestream được đưa vào khuôn khổ pháp lý cụ thể hơn, công nghệ AI không làm mất đi trách nhiệm của các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử. Doanh nghiệp vẫn cần xác định rõ tài khoản nào đang vận hành phiên livestream, chủ thể đứng sau hoạt động bán hàng là ai, nội dung nào đang được phát và dữ liệu sản phẩm nào được sử dụng.

Vì vậy, khi triển khai AI Livestream, bài toán không chỉ là “AI Host có thể livestream bao lâu”, mà còn là:

Nền tảng triển khai có phù hợp không? Nội dung có kiểm soát được không? Tài khoản có đáp ứng yêu cầu xác thực không? Và toàn bộ quá trình vận hành có tuân thủ chính sách nền tảng hay không?

Đây cũng là lý do các doanh nghiệp nên ưu tiên những mô hình AI Livestream có quy trình vận hành rõ ràng thay vì đơn thuần sử dụng video phát lại hoặc các phương thức có nguy cơ vi phạm chính sách nền tảng.

Doanh nghiệp cần chuẩn hóa livestream ngay từ bây giờ

Những cập nhật từ Luật Thương mại điện tử 2025, Nghị định 320/2026/NĐ-CP và chính sách mới của các nền tảng cho thấy một xu hướng rõ ràng: livestream bán hàng đang ngày càng được chuẩn hóa về danh tính, trách nhiệm và nội dung.

Đối với doanh nghiệp, đây không chỉ là vấn đề tuân thủ quy định mà còn là bước cần thiết để xây dựng hoạt động bán hàng trực tuyến ổn định và lâu dài.

Chủ động hoàn tất xác thực tài khoản, chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm, kiểm soát nội dung livestream và lựa chọn phương thức vận hành phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro khi quy mô livestream ngày càng được mở rộng.

iLive hiện triển khai các giải pháp AI Livestream theo hướng tương tác trực tiếp, kiểm soát nội dung và vận hành phù hợp với chính sách của từng nền tảng. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một phiên Pilot để đánh giá mức độ phù hợp trước khi mở rộng quy mô.

FAQ – Câu hỏi thường gặp

Người livestream bán hàng có bắt buộc xác thực danh tính không?

Có. Luật Thương mại điện tử 2025 quy định người livestream phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng để phục vụ xác thực danh tính. Nghị định 320/2026/NĐ-CP tiếp tục quy định tài khoản giao dịch điện tử trong lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm người livestream bán hàng, thuộc diện phải liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử.

Quy định mới bắt đầu từ ngày nào?

Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực từ 01/07/2026. Nghị định 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ 28/09/2026. Các tài khoản thuộc diện điều chỉnh được tạo trước ngày 28/09/2026 có thời hạn chuyển tiếp đến trước 31/12/2026 để hoàn thành liên kết, xác thực.

TikTok Shop có yêu cầu quét NFC không?

Có. TikTok Shop Việt Nam thông báo từ 01/07/2026, khi được yêu cầu xác minh nâng cao, Nhà sáng tạo trong nước cần sử dụng CCCD 12 số có gắn chip và thực hiện quét NFC trên thiết bị hỗ trợ.

Nhà sáng tạo TikTok Shop có cần cung cấp thông tin thuế không?

Có. TikTok Shop yêu cầu Nhà sáng tạo cung cấp thông tin thuế chính xác để phục vụ việc xử lý thu nhập, hoa hồng và nghĩa vụ thuế theo quy định.