Ngoài phí dịch vụ thì có phát sinh thêm chi phí nào khi chạy AI Livestream không?
Trả lời nhanh: Có thể có, nhưng đều là những khoản biết trước và do doanh nghiệp chủ động quyết định. Chi phí phát sinh khi chạy AI Livestream thường chia làm hai nhóm: (1) dịch vụ bổ sung từ iLive khi doanh nghiệp muốn mở rộng, như mua thêm giờ live, setup thêm bộ sản phẩm, tối ưu hoặc tạo thêm host AI, chatbot sau live, trực kỹ thuật; và (2) chi phí vận hành bán hàng nằm ngoài iLive, như phí nền tảng/sàn, quảng cáo kéo traffic và ngân sách khuyến mãi. Bảng giá iLive hiện niêm yết chưa bao gồm VAT.
Vì sao cần tách "phí dịch vụ" và "tổng chi phí bán hàng"?
Phí dịch vụ AI Livestream chỉ là một phần trong tổng chi phí của một kênh bán hàng. Nhiều doanh nghiệp tính hiệu quả chỉ dựa trên phí dịch vụ, rồi bất ngờ khi cộng thêm các khoản của nền tảng và khuyến mãi. Ví dụ, theo báo Người Lao Động (08/2025), sau đợt điều chỉnh phí từ 18/07/2025, tổng phí hoa hồng và phí giao dịch người bán phải trả cho TikTok Shop có thể lên tới 17% doanh thu, chưa gồm chi phí quảng cáo và khuyến mãi.
Khuyến mãi cũng là khoản dễ vượt kiểm soát. Khảo sát Vietnam Live Commerce 2026 của Q&Me cho thấy 82% người mua qua livestream bị tác động bởi giảm giá. Trong khi đó, báo cáo FMCG Outlook 2025 của Worldpanel (Kantar) cảnh báo khoảng 40% tăng trưởng đến từ khuyến mãi là "tăng trưởng ảo". Vì vậy, doanh nghiệp nên lập ngân sách cho cả kênh, không chỉ cho phần công nghệ.
Nhóm 1: Dịch vụ bổ sung từ iLive (chỉ phát sinh khi doanh nghiệp chọn)
Mua thêm giờ livestream: Khi dùng hết số giờ trong gói, doanh nghiệp mua thêm theo block; giờ mua thêm có thời hạn sử dụng. 1 stream-hour là 1 giờ phát trên 1 kênh.
Setup thêm campaign hoặc bộ sản phẩm mới: Áp dụng khi đổi logic bán hàng, thêm bộ SKU mới hoặc chiến dịch mới cần kịch bản riêng.
Tối ưu hoặc tạo thêm host AI: Tinh chỉnh biểu cảm, giọng, trang phục, hoặc tạo host riêng theo DNA thương hiệu ngoài số host có trong gói.
Video AI kéo views và thiết kế background: Video ngắn dẫn traffic vào phiên live, phông nền livestream theo nhận diện thương hiệu.
Chatbot sau live: Tự động chuyển bình luận sang inbox, phân loại lead và remarketing.
Trực kỹ thuật theo lịch live: Nhân sự theo dõi phiên, ghim voucher, chỉnh kịch bản trong các phiên quan trọng.
Nhóm 2: Chi phí vận hành bán hàng ngoài iLive
Phí nền tảng, phí sàn: Hoa hồng và phí giao dịch trên đơn thành công, theo chính sách từng nền tảng.
Quảng cáo kéo traffic: Ngân sách chạy ads cho phiên live hoặc video dẫn vào live, tùy chiến lược của doanh nghiệp.
Khuyến mãi, voucher: Ưu đãi dùng trong phiên live để thúc đẩy chốt đơn.
Hạ tầng phát: Máy tính chạy OBS và đường truyền ổn định (với cấu hình không dùng cloud).
Nhân sự nội bộ: Một người phụ trách duyệt kịch bản, cập nhật giá, tồn kho và theo dõi số liệu.
Khoản chi phí | Có bắt buộc không? | Ai quyết định |
Phí gói dịch vụ AI Livestream | Có | Doanh nghiệp chọn gói |
VAT trên phí dịch vụ | Có | Theo quy định thuế |
Giờ live mua thêm | Không, khi cần mở rộng | Doanh nghiệp |
Setup campaign, SKU, host mới | Không, khi thay đổi | Doanh nghiệp |
Chatbot, video kéo views, trực kỹ thuật | Không, tùy chọn | Doanh nghiệp |
Phí nền tảng, phí sàn | Có, nếu bán qua nền tảng thu phí | Chính sách nền tảng |
Quảng cáo, khuyến mãi | Không bắt buộc | Chiến lược bán hàng |
Những chi phí KHÔNG phát sinh khi dùng AI Livestream
So với livestream bằng host thật, doanh nghiệp không phải trả lương, bảo hiểm và phụ cấp ca đêm cho host; không cần thuê studio, camera, đèn, micro; không mất chi phí đào tạo lại host mỗi khi đổi sản phẩm. Để xem khoản nào đã nằm sẵn trong từng gói, doanh nghiệp có thể đối chiếu tại trang Pricing.
Vì sao chi phí với iLive dễ kiểm soát?
Tối ưu chi phí: Tối đa hóa hiệu suất bán hàng với chi phí vận hành và nhân sự tối thiểu; mọi khoản mở rộng đều là lựa chọn, không tự động phát sinh.
Real-time AI Livestream: Tương tác trực tiếp theo thời gian thực, không dùng video phát lại (replay), nên mỗi giờ trả phí là một giờ live có tư vấn thật.
Nền tảng công nghệ tiên tiến từ Topview & BytePlus: TopView là nền tảng triển khai chính; BytePlus thuộc hệ sinh thái ByteDance là quyền lợi công nghệ bổ sung.
Đa nền tảng, tuân thủ chính sách: Livestream AI trên Shopee, TikTok, Facebook, Zalo Video, tuân thủ chính sách từng nền tảng, giảm rủi ro bị hạn chế tài khoản.
Bán hàng ngoại sàn: Live trên kênh social của thương hiệu để giảm phụ thuộc vào phí sàn TMĐT.
Hiệu quả thực chứng: Kiểm chứng qua các dự án thực tế cho nhiều brand, đa dạng ngành hàng như FMCG, sách và dụng cụ học tập, dịch vụ.
Tìm hiểu thêm về giải pháp AI livestream của iLive.
Câu hỏi liên quan
Phí setup ban đầu có bị thu lại mỗi tháng không?
Không. Phí setup chỉ thu cho cấu hình ban đầu. Chỉ khi có campaign, bộ sản phẩm, host hoặc kênh mới mới phát sinh phí setup thêm.
Giờ livestream không dùng hết có được cộng dồn sang tháng sau không?
Mặc định không. Gói giờ có thời hạn sử dụng và không tự cộng dồn nếu không có thỏa thuận riêng, nên doanh nghiệp nên lên lịch live trước.
Làm sao ước tính tổng chi phí trước khi triển khai?
Doanh nghiệp nên liệt kê số giờ live dự kiến, số kênh, số bộ sản phẩm và nhu cầu chatbot, rồi trao đổi với iLive để nhận báo giá theo bảng giá hiện hành. Chạy Pilot trước cũng giúp có số liệu thực để ước tính.
Muốn biết AI Livestream có phù hợp với ngành hàng của bạn không? Đăng ký tư vấn cùng đội ngũ iLive by SHOPNOW để nhận đề xuất phù hợp với quy mô và mục tiêu của doanh nghiệp.
Bình luận